Количество жалоб канадских авиапассажиров утроилось за один год

Число жалоб, поступающих от авиапассажиров в адрес канадского транспортного регулятора, стремительно растёт: за последний год оно увеличилось более чем в три раза и достигло 42 000.

А это означает, что на рассмотрение каждого дела теперь требуется более полутора лет, из-за чего некоторые политика ставят под сомнение весь процесс.

Депутат от новых демократов Тейлор Бахрах (Taylor Bachrach), критик по части транспорта, планирует сегодня, 20 марта, представить свой частный законопроект, цель которого закрыть лазейки, увеличить штрафы и сделать компенсацию автоматической для пассажиров, чьи рейсы задерживают или отменяют.

Он утверждает, что в обещанной федеральным правительством весной этого года реформе прав пассажиров необходимо сделать компенсацию автоматической в случае значительных задержек или отмены рейсов.

На прошлой неделе министр транспорта Омар Альгабра (Omar Alghabra) пообещал выделить $76 миллионов в течение трёх лет на ликвидацию отставания от графика рассмотрения жалоб – для их обработка будет нанято 200 дополнительных сотрудников.

Фото Chris Young (CANADIAN PRESS).