Авиакомпания Porter Airlines вынуждена выплатить снятым с рейса пассажирам компенсацию в тысячу долларов.
Произошло это после того, как Грегу Улоку из онтарийского Тандер-Бея и его 16-летней дочери Ксении, которую он сопровождал на процедуру химиотерапии в Торонто, отказали в посадке в самолет из-за перегрузки.
По словам директора Porter по связям с общественностью Бреда Сисеро, обычно в таких случаях к пассажирам обращаются с просьбой отложить свой полет добровольно, и чаще всего такие добровольцы находятся.
Им выдаются ваучеры в качестве компенсации за неприятности.
Однако в этом случае все было иначе.
Улокам просто отказали в посадке.
После того, как Грег Улок пожаловался в руководство компании, она организовала перелет другой авиалинией с тем, чтобы пациентка вовремя попала на процедуры.
По словам Улока, он сам позаботился о билетах на другой самолет.
Излишним было бы говорить, что деньги за неиспользованные билеты пострадавший пассажирам также вернули.