И снова не в лучшем свете предстала перед своими клиентами авикомпания Air Canada, отказав супругам Катрин Келли и Нилу Кроуну вылететь рейсом, на который они приобрели билеты за месяц до полета.
Препятствием к посадке в вылетавший в Майями из Торонто самолет стала “чрезмерная” продажа билетов, которых было продано больше, чем кресел в салоне.
“Я могла бы простить компании, если бы та потеряла багаж или отложила рейс из-за соображений безопасности, – говорит Кроун, – но отказать заранее оплатившим полет? Непонятно”.
Нил и Катрин выехали из дома в онтарийском Порт Перри, чтобы оказаться в “Пирсоне”, в 4 часа утра. К восьми они были у стойки регистрации, где им и сообщили об отсутствии мест.