Инцидент, о котором родители пятнадцатилетнего канадца Деррина Эспилы (Derrin Espinola) рассказали телеканалу CBC News, произошел 1 мая.
Мальчик один летел из Денвера в Сандер-Бей, с пересадкой в Торонто. В аэропорту Пирсон из-за опоздания самолета Деррин пропустил свой стыковочный рейс.
В Торонто он прибыл около 8 вечера, Air Canada перебронировала его рейс в Сандер-Бей на 6 часов вечера следующего дня.
Юному пассажиру предстояло ожидать полета более суток.
Тем не менее Air Canada не предложила ему ни гостиницу, ни ваучеры на питание.