Анализ поведения пользователей социальных медиа, проведенный журналистами передачи Marketplace телеканала CBC, показал стремительный рост оскорбительной лексики, используемой посетителями таких сайтов, как Facebook, Twitter и других, а также в комментариях о различных событиях там, где это позволено.
Журналисты предполагают, что за последний год число оскорблений на почве расовой, этнической или религиозной неприязни выросло не менее, чем на 600%.
“Драматические изменения в том, насколько больше и больше людей вполне комфортно для себя делают такие комментарии”, – указывает ответственный работник маркетинговой компании Cision Джеймс Рубец.
Cision проследила за многочисленными комментами, блогами и посланиями в социальных медиа с ноября 2015 по ноябрь 2016 и обнаружила многократный рост таких фраз, как “гнать мусульман”, “зиг хайль” или “белый геноцид”.
Расовая нетерпимость со стороны “белых” пользователей Интернета выросла на 300%, а количество случаев исламофобии – на 200%.
Журналистка Marketplace Аша Томлинсон, критик и обозреватель культурных мероприятий Септембр Андерсон и социолог из Технологического института при университете Онтарио дают несколько советов тем, кто хотел бы понизить “градус напряженности” переговоров со своими “фейсбучными” и просто друзьями в социальных сетях.
Поговорите с ними
Если кто-то оставляет нехорошие комментарии на вашей страничке, попробуйте поговорить с ним или с ней, но не публично, а в “личке”. Разговор на людях может привести к перепалке.
Ответ в духе “сам дурак”
Если кто-то незнакомый говорит нечто жесткое и оскорбительное, вы, конечно, можете ответить так же грубо.
Не стыдите никого, просто дайте (словесно) сдачи. Выразите точно то, что доказывает вашу точку зрения. Сыграйте в “упавший микрофон”: высказались, и закройте разговор.
Конец разговора
Иногда бывает трудно положить конец беседе, настолько она увлекает вас, поскольку каждый хочет ударить побольнее, причем последним. Лучше всего произнести (написать) две фразы, пару раз ответить и поставить на этом точку.
Задавайте вопросы
Не всякий раз тот, кто позволяет себе бестактность, действительно ненавидит другого. Хотите открыть дискуссию – задайте вопрос, потом другой, например – “откуда ты? В чем твои проблемы? Почему именно так ты воспринимаешь их?
Удивите их знанием вопроса
Некоторые действительно хотят понять. Поэтому, когда предоставляется возможность, не дайте им уйти без ответа, даже если он задан в несколько оскорбительной форме.
Вмешивайтесь
Нельзя, чтобы страдали люди, которые не могут себя защитить. Сделайте, что возможно, но если нет – задокументировать оскорбление и отослать рапорт в “соответствующие органы”.
Помогите сами себе
Невзирая на все усилия, Интернет может все же обидеть, и обидеть любого. Расизм, сексизм, нетерпимость, ненависть. Отключайтесь иногда от всех сетей, отдохните – пару недель или пару минут – все зависит от вас.
Берегите себя, короче.
