Для того, чтобы полиция могла адаптироваться к новейшим технологиям, не теряя оперативности при защите населения от преступников, правоохранительным органам необходимо намного больше, чем простое принятие законов, разрешающих применение этих технологий.
Различные организации, в том чиле – Группа за функциональную совместимость технологических интересов (Canadian Interoperability Technology Interest Group – CITIG) указывают на необходимость для начала хотя бы усовершенствовать существующую систему.
Полиции придется организовать курсы подготовки операторов службы 9-1-1 в условиях увеличения информационного потока.
“Кто-то должен уметь читать сообщения, правильно интерпретировать тексты, и порой это занимает гораздо больше времени, нежели прием нормального голосового сообщения от пострадавших по телефону”, – говорит исполнительный директор CITIG Эрик Торунски.
То же самое – с видео, фото и другими материалами, присланными с места происшествия. “Потребуется усиленная и специальная подготовка”, – указывает специалист.
Как он считает, в настоящее время службы спасения и в Канаде, и в США привязаны к старомодной телефонной системе.
Следующее поколение должно приспосабиваться к различным интернет-протоколам, чтобы оперативно реагировать на новые виды получаемой информации.
Эти новые условия, применимые к указанным целям, получили наименование NG-911.
В ближайшее время канадский регулятор телекоммуникаций (Canadian Radio-Television Commission – CRTC) должен изучить технические требования для введения NG-911 в повседневную практику.
В этой связи нелишним было бы вспомнить, что депутаты муниципального совета Торонто рекомендовали городской полиции рассмотреть перспективы приема текстовых сообщений в качестве альтернативного пути получения информации о совершаемы преступлений.
Такого же рода постановление готовится и в Монреале. Тем не менее, этому есть несколько существенных препятствий, среди которых – опасность получать фальшивые сообщения при невозможности сразу выявить фальсификатора. Это может в значительной степени снизить потенциал службы спасения 9-1-1.
Так или иначе, пилотные, пробные проекты запускаются в различных городах по всей Канады, включая Ванкувер, Монреаль, Торонто, а также регион Пил в Онтарио, где находится пятый по населенности город страны Миссиссага.
Специалисты призывают федеральные власти обратить внимание на необходимость срочных мер по усовершенствованию и технологическому переоборудованию всех служб, принимающих экстренные призывы о помощи.
