Таре Стемкоски (Tara Stemkoski), матери пятилетней дочки и двух трехмесячных близнецов, живущей в Южной Корее, нужно было лететь в Канаду, на остров Принца Эдуарда.
Заболела ее 81-летняя бабушка.
Муж Тары не мог полететь с ней, и она решила отправиться с детьми одна. Позвонила агенту компании Air Canada, пояснила ситуацию.
«Агент сообщил мне, что на коленях я могу держать только одного ребенка, и я полностью понимаю, – рассказала Стемкоски в интервью CityNews. – Мне пришлось заказать отдельное место для одного из близнецов, плюс еще одно для пятилетней дочки. На четыре билета мы получили три места».
Агент помог забронировать их. Но потом приятельница предупредила Тару, что у нее могут возникнуть проблемы, если полетит с детьми в одиночку.
Тара снова позвонила в авиакомпанию, и ее заверили во второй раз, что все будет в порядке.
В аэропорту Сеула пассажирку с детьми ожидал неприятный сюрприз. После часового выяснения разных деталей Стемкоски была проинформирована о правиле министерства транспорта Канады, в котором говорится следующее:
«Пассажир не может нести ответственность за более чем одного ребенка в возрасте до двух лет».
Министерство в электронном письме, направленном CityNews, пояснило: это правило существует по соображениям безопасности.
«В случае эвакуации очень сложно и опасно одновременно держать на руках двух или более детей. Эти правила согласуются с международными стандартами и передовыми методами», говорится в письме.
У Тары Стемкоски вопрос: почему ей не сказали об этом раньше, когда она дважды звонила в компанию?
Air Canada вернула деньги за билеты и предложила помочь забронировать другой рейс. Таре также предоставили бесплатный билет для второго взрослого, который будет сопровождать ее.
