Flair лидирует среди канадских авиакомпаний по количеству жалоб

Согласно данным транспортного агентства Канады,

Flair Airlines имеет самое большое количество жалоб на 100 рейсов среди всех крупных авиакомпаний страны.

В период с 1 апреля 2022 года по 31 марта 2023 года Flair получила в среднем 15.3 жалобы на 100 рейсов.

Ещё в марте у Flair изъяли четыре арендованных самолёта из-за просроченных платежей, что привело к отмене сотен рейсов.

Sunwing Airlines занимает второе место с показателем 13.8 жалоб на 100 рейсов, а Swoop – третье с показателем 13.2.

Компания WestJet за тот же период получила 6.6 жалоб на сотню рейсов, Air Canada – 4.3, а Air Transat – в среднем 3.3 жалобы.

Поскольку спрос на авиаперевозки резко возрос после пандемии, авиакомпании порой с трудом справляются с ситуацией.

По данным транспортного агентства, в период с апреля по июнь прошлого года среднее количество жалоб было ниже во всех основных авиакомпаниях: в Air Canada в среднем на 100 рейсов приходилась одна жалоба, в Flair – 9.3, в Swoop – 6.7 и в WestJet – 3.9.

Однако уровень жалоб в авиакомпаниях постепенно рос.

Пассажиры жаловались на задержки и отмены рейсов, потерю багажа, неудобные сидения в салонах, плохое бортовое питание либо полное отсутствие такового.

Фото CityNews.