Онлайновые магазины, которые, казалось бы, вытеснили обычных розничных торговцев, все же пришли к решению к открытию нормальных магазинов.
Принято оно было на основании многочисленных социальных исследований и опросов.
Компания Amazon, например, объявила об открытии экспериментальных супермаркета и трех книжных лавок, но ее пример не одиночен.
“Не каждый покупатель хотел бы, чтобы торговля была односторонней”, – говорит исполнительный иректор ванкуверской онлайновой компании Indochino, продающей сшитую по индивидуальным меркам мужскую одежду.
Сегодня магазины Indochino уже открыты в нескольких американских и канадских городах.
О том, что клиенты хотели бы примерить, пощупать, посмотреть воочию на товар, говорит и Нил Блюменталь – основатель нью-йoркской фирмы по продаже очков Warby Parker.
Среди других онлайновых торовцев, отказавшихся от исключительно интернетных продаж – компании Fabletics, Bonobos и Birchbox.
Руководство фирм надеется на то, что открытие обычных, “земных” магазинов укрепит доверие их клиентов к определенному онлайновому бренду и увеличит товарооборот.
