Компания Uber впервые в своей практике вводит новый для себя вид поощрения водителей: в Соединенных Штатах появится возможность с помощью компьютерного приложения на смартфоне дать шоферу чаевые.
Об этом во вторник сообщили в штаб-квартире Uber. На сегодня “пилотные программы” чаевых уже действуют в Сиэттле, Миннеаполисе и Хьюстоне.
Скорее всего, такая возможность, как говорит представитель Uber Canada Сьюзи Хит, появится к концу текущего года и у канадцев. “Почти все функции, которые мы вводим в течение следующих 180 дней, касаются нашего сервиса по всему миру”, – сказала Хит.
Как известно, при поездках на автомобилях Uber с водителями расплачиваются с помощью кредитной карты, “закрепленной” в приложении на смартфоне.
Помимо “чаевых” изменений, клиентов транспортного “агентства” ждут и другие изменения. Укорачивается период, за который они могут отменить поездку, а также появляются сборы за ожидание пассажира, если время ожидания составляет более двух минут.
Руководство Uber вынуждено балансировать между интересами пассажиров и водителей. С одной стороны, оплата труда шоферов – это часть общей платы за проезд. Казалось бы, причем здесь чаевые, если львиная доля все равно уходит тем, кто сидит за рулем и владеет автомобилем? С другой стороны, компания предоставляет возможность клиентам, которым понравился сервис, отблагодарить “извозчика”, добавив доллар-два к общему счету за проезд.
