Житель города Сент Джон Стив Каннингем (Steve Cunningham) обвиняет авиакомпанию Air Canada в нарушении ее собственных правил, сообщает информагентство Canadian Press.
Инцидент случился еще 27 декабря. Мать привезла тринадцатилетнего мальчика в аэропорт, дождалась вылета самолета и вернулась домой в Niagara Falls.
Лайнер, однако, из-за плохой погоды в Сент Джоне вернулся с полпути в Торонто. Пассажиров поселили в отель, а тринадцатилетнему ребенку выдали только десятидолларовый ваучер на еду и оставили его в аэропорту. Мальчик совершенно без присмотра просидел там с двух ночи до десяти утра.
Air Canada за дополнительные 100 долларов предлагает услугу, именуемую Unaccompanied Minor service – сотрудник компании сопровождает юного пассажира на протяжении всего пути, передает его из рук в руки. К билету внука Стива Каннингема такая услуга не прилагалась.
Но и в этом случае компания, если возникают проблемы, обещает присмотреть за пассажирами в возрасте от 12 до 17 лет, путешествующими самостоятельно.
Авиакомпания отказывается комментировать данный случай. Пресс-секретарь Изабель Артур (Isabelle Arthur) заметила лишь в своем заявлении: не было никаких признаков того, что ребенку требуется дополнительная помощь. А еще она напомнила, что родителям нужно тщательнее планировать самостоятельный полет ребенка – с учетов возможных форс-мажорных обстоятельств.
