Семья из Квебека расстроена тем, что не смогла в минувшее воскресенье улететь в Париж, поскольку их высадили из самолёта по причине кашля их малышки.
Лететь собирались рейсом компании Air Transat.
«Наша Лила немного приболела, – написала в Facebook мама девочки Клементина Ферратон (Clementine Ferraton). – Мы не хотели рисковать, и проконсультировались с врачом. Нам сказали, что это обычная простуда. Не более того».
По словам Ферратон, её семья из пяти человек сидела уже в самолёте в международном аэропорту Жана-Лесажа в Квебек-Сити, когда подошла стюардесса и спросила, есть ли у них справка от доктора, разрешающая больной малышке путешествовать.
Стюардесса заявила, что другие люди в самолёте, слышавшие кашель ребёнка, жаловались, поскольку боялись, что 21-месячная девочка может быть заразной.
В итоге экипаж нашёл доктора среди пассажиров, он осмотрел ребёнка и заключил, что он может лететь.
Тем не менее, рассказала Ферратон, семье сказали: самолёт не взлетит с её больной дочерью на борту. Всю семью попросили покинуть салон.
«Почему они не доверяют двум докторам, которые видели мою дочь и оценили её состояние как благополучное, – возмущалась потом Клементина Ферратон. – Почему они ставят под сомнение способность родителей оценивать состояние своего ребёнка»?
Компания Air Transat настаивает, что следовала в этой ситуации процедуре, рекомендованной как Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA), так и Международной организацией гражданской авиации (ICAO).
Дебби Кабана (Debbie Cabana), директор по маркетингу компании Air Transat, пояснила телеканалу CTV News, что доктор, который осматривал малыша в самолёте, отметил у неё температуру в 39.6.
Эта информация была передана в MedLink, агентство, которое предоставляет медицинскую помощь в полёте и по симптомам оценивает состояние пассажиров.
Там решили, что состояние девочки «представляет значительный, потенциальный риск для пассажиров и членов экипажа».
Компания возместит семье средства, потраченные на билеты.
Фото CTV News.
