Женщина фотографирует своих детей возле ресторана McDonald’s в Нью-Дели, Индия, 15 марта 2024 года. В пятницу во всем мире сообщалось о системных сбоях в McDonald’s, что привело к закрытию некоторых ресторанов на несколько часов и привело к жалобам клиентов в социальных сетях. (AP Photo/Manish Swarup)
В пятницу по всему миру были зарегистрированы системные сбои в McDonald’s, в результате чего некоторые рестораны были закрыты на несколько часов.
Это привело к жалобам в социальных сетях от клиентов, что сеть быстрого питания назвала «технологическим сбоем», который уже устранили.
Чикагская компания McDonald’s Corp. заявила, что проблемы не связаны с кибератакой, не уточнив, однако, что их вызвало.
«Мы знаем о технологическом сбое, который повлиял на наши рестораны; Сейчас проблема решается», — говорилось в заявлении бургерного гиганта. – Мы благодарим клиентов за терпение и приносим извинения за возможные неудобства».
Ранее McDonald’s в Японии опубликовал в X (ранее Twitter) сообщение о том, что «во многих наших магазинах по всей стране временно приостановлена работа», назвав это «системным сбоем».
В Гонконге сеть сообщила в Facebook, что «сбой компьютерной системы» привел к прекращению заказов онлайн и через киоски самообслуживания.
Downdetector, трекер сбоев, также сообщил о всплеске проблем с приложением McDonald’s на несколько часов.
Некоторые рестораны McDonald’s после сбоя снова начали работать в обычном режиме: люди заказывали и получали еду в Бангкоке, Милане и Лондоне.
Работник ресторана в Бангкоке рассказал, что система не работала около часа, что сделало невозможным прием онлайн-платежей или платежей по кредитным картам, но позволило по-прежнему принимать наличные за заказы.
В другом месте в столице Таиланда над дверью висела табличка: «Техники обновляют систему», хотя клиенты снова делали заказы и платили в цифровом формате.
Работник миланского ресторана заметил, что система была отключена в течение нескольких часов, и техник помог им восстановить ее работу.
Представитель McDonald’s в Дании заявил, что «технологический сбой» там устранен, и рестораны открыты.
СМИ сообщили, что клиенты от Австралии до Великобритании жаловались на проблемы с заказами, в том числе клиент из Австралии, который разместил в X фотографию, в которой говорилось, что киоск недоступен.
– Все рестораны McDonald’s подключены к глобальной сети, и в этом вся беда, – рассказал местной газете Nya Wermlands Tidning Патрик Хьельте, владелец нескольких ресторанов McDonald’s в центральной Швеции, недалеко от границы с Норвегией.
Фото CityNews (AP Photo/Manish Swarup)
