Почти 200 человек не будут дома на Рождество – или где-либо еще, если уж на то пошло, – после того, как их рейс в Мексику был отменен из-за серии ошибок авиакомпании Flair Airlines.
Первоначально планировалось, что дисконтный перевозчик вылетит из международного аэропорта региона Ватерлоо в Пуэрто-Вальярта в 7 часов утра в воскресенье.
Была только одна проблема – рейс был вынужден приземлиться в аэропорту Пирсон в Торонто из-за тумана. Первоначально это вызвало часовую задержку, которая со временем начала нарастать как снежный ком.
Мари Энтони была одной из тех, кто должен был лететь первым рейсом из Китченера. «А потом каждый час они задерживали рейс на час, так что нам пришлось ждать почти четыре часа, пока они не поймали самолет, прилетающий в Ватерлоо», — рассказывает она CityNews.
Когда самолет, который должен был доставить пассажиров на юг, наконец, прибыл, он был выведен из эксплуатации из-за проблем с техническим обслуживанием. А затем рейс был окончательно отменен после того, как пилот сообщил, что он достиг максимального количества часов налета, а другого пилота нет.
«Мне интересно, почему в Торонто не решили проблему с техническим обслуживанием, — задала вопрос Энтони. — И сейчас пилот не на дежурстве? Почему не взяли пилота, который бы дежурил? Это безумие».
CityNews обратилась к Flair Airlines, в заявлении которой говорится, что они обратились к пострадавшим клиентам, чтобы предоставить ваучеры на питание и проживание, а также помочь им перебронировать билеты на восстановительный рейс, вылетающий в понедельник, на Рождество.
Энтони говорит, что это мало утешает некоторых пассажиров, которые хотели вернуться домой к своим семьям. «Здесь буквально целые семьи: люди из Мексики планируют поехать и отпраздновать Рождество со своими семьями».
Сотни канадцев также застряли в Мексике.
Решение Flair отменить рейс из Китченера имело волновой эффект, заставив сотни канадцев, желающих вернуться домой из предрождественских каникул, столкнуться с реальностью, которую они встретят 25 декабря в Мексике.
Фото CityNews
