Федеральное правительство велело провести расследование практики продаж, которые проводят крупнейшие телекоммуникационные компании Канады, сообщает телеканал CBC News. Повод для этого был.
«Канадцы выразили серьезную озабоченность по поводу телекоммуникационных компаний, использующих информацию, вводящую покупателей в заблуждение, или агрессивную тактику продаж», – говорится в заявлении канадского департамента инноваций, науки и экономического развития.
Подобная тактика включает предоставление неполной информации о контрактах, агрессивную тактику по отношению к уязвимым клиентам – имеющим языковые барьеры, например, или ограниченные возможности.
Число подобных жалоб за последний год увеличилось на 73 процента.
Фото СВС NEWS.
