Федеральное правительство публикует в Интернете информацию о времени ожидания паспортов, поскольку длинные очереди за ними не уменьшаются.
Федеральное правительство утверждает, что 72 процента граждан, подавших онлайновое заявление на получение паспорта, получат его в течение 40 рабочих дней, а 96 процентов людей, подавших заявление лично, получат документ в течение 10 рабочих дней.
На веб-сайте правительства теперь указывается примерное время ожидания в паспортных столах, информация обновляется три раза в день, чтобы помочь людям планировать своё время.
Так, в понедельник днём люди могли стоять в очереди четыре часа и 45 минут в паспортных столах в Оттаве, три часа – в Торонто и почти семь часов – в Ванкувере.
По словам министра Гулд, её департамент рассматривает возможность дальнейших изменений, включая перевод процесса подачи заявления в онлайн-режим.
В дополнение к открытию новых центров обработки заявок и запуску процесса записи на приём через Интернет, ведомство будет нанимать ещё больше сотрудников, чтобы справиться с отставанием.
«Процесс подачи заявлений на получение паспортов не менялся многие годы, поэтому я думаю, что есть области, которые мы можем улучшить», – говорит Гулд.
В год в Канаде обычно подаётся от двух до пяти миллионов заявлений на выдачу паспортов. Во время пандемии за два года было выдано всего около 1,5 миллиона паспортов.
По словам министра Гулд, срок оформления паспорта в Австралии составляет шесть недель, в Великобритании на это требуется 10 недель, а в США – 11 недель.
Фото Doug Ives (CANADIAN PRESS).
