Некоторым кассы самообслуживания нравятся. Другие их ненавидят. Но покупатели Walmart должны к ним привыкнуть.
Крупнейший в мире розничный торговец заявляет, что в ближайшие месяцы переведёт некоторые из своих магазинов в Канаде и США на систему самообслуживания. Пока только в качестве теста.
Компания отказалась указать адреса других магазинов, но утверждает, что этот шаг не скажется на рабочих местах.
«На протяжении многих лет мы слышали опасения, что самообслуживание повлияет на рабочие места, но это просто не так. Зона самообслуживания будет укомплектована нашими сотрудниками, которые помогут клиентам, так что потерь рабочих мест не ожидается», – говорится в заявлении компании.
Защитники прав потребителей указывают на некоторые проблемы с самообслуживанием, в том числе на то, что эти аппараты принимают только дебетовые и кредитные карты, и слепым или слабовидящим людям может быть сложно ими пользоваться.
Глава профсоюза работников бакалейных магазинов и магазинов утверждает, что беспокойство по поводу возможной потери рабочих мест всегда сопровождает новости об усилении автоматизации.
«У нас определённо есть опасения по поводу магазинов без кассиров, – говорит Ким Новак (Kim Novak), президент профсоюза UFCW Local 1518. – Мы давно обеспокоены тем, что этот тип технологических изменений влияет на занятость».
Новак считает, что приоритетом для профсоюзов является заключение контрактов, включающих «положения о технологических изменениях», которые гарантируют переподготовку и переназначение людей.
Глава профсоюза признаёт, что невозможно остановить изменения технологий, но это, настаивает он, не должно происходить за счёт сотрудников, которые десятилетиями позволяли этим предприятиям получать свою прибыль.
Фото 680 NEWS.
