Ветеран канадских Вооруженных сил Кейт Скайyокер обвиняет авиакомпанию Air Canada, правила которой запрещают пассажирам брать с собой на борт животных, которые предоставляют “эмоциональную поддержку” тем, кто страдает различными психическими расстройствами, даже в том случае, когда для четвероногих имеются соответствующие официальные документы и свидетельтва.
По словам Скайyокер, произошедший с ней случай – явная дискриминация, и согласиться с правилами она не может.
Кейт прослужила в армии более 10 лет. Сравнительно недавно она уволилась из рядов Вооруженных сил по состоянию здоровья после того, как у нее проявилась сильная депрессия. Как определили врачи, здоровье офицера было подорвано именно вследствие службы.
В октябре ей пришлось лететь из онтарийского Лондона в свой родной Галифакс на День благодарения, и она, как всегда, планировала взять с собой свою кошку. “Она успокаивает меня. Иногда, когда я путешествую или нахожусь в толпе, то начинаю сильно нервничать, так что она делает мою жизнь намного более комфортной”, – признается Скайyокер.
Она была уверена, что следует всем установленным правилам и заранее позвонила в Air Canada, чтобы уведомить компанию о том, что у нее на руках будет животное, тем более, что кошка зарегистрирована подобающим образом и имеет полагающееся в таком случае “обмундирование” – ошейник, поводок и специальную попонку, где указано, что это – помощник больного человека, а также официальное письмо от психиатра.
Авиакомпания, однако, к удивлению пассажирки, отказалась признавать кошку “животным сопровождения”. “Я настаивала на своем и повторяла, что у меня есть все документы, но женщина на другом конце провода не хотела даже слушать”, – жалуется Кейт.
Согласно информации на вебсайте компании, Air Canada разрешает провоз в салоне “сертифицированным, прошедшим профессиональный курс тренировок служебным животным клиентов, страдающих заболеваниями. Животные путешествуют бесплатно и должны располагаться у ног пассажира. На животном должны быть соответствующие поводок и ошейник, и они должны быть сертифицированы, тренированы профессиональным образом для того, чтобы помогать болеющему человеку”.
Другая канадская авиакомпания – WestJet – принимает на борт животных, “успокаивающим образом” действующих на пассажиров. Такого рода питомцы, по правилам этой авиафирмы, могут и не проходить “специального профессионального курса тренировок”.
Разговаривавшая с ветераном армии дама после того, как отказала Скайyoкер в разрешении бесплатно провозить кошку, предложила ей заплатить за такого рода “услугу”. В конце концов стороны сошлись на 50 долларах, и Кейт все же прошла с кошкой на борт.
Но ветеран считает, что это дело не окончено до тех пор, пока Air Canada не изменит своих “дискриминационных правил” и не признает права тех, кто нуждается не просто в собаках-проводниках, но и в тех питомцах, что могут успокоить своих хозяев и снизить уровень стресса – тем более, что именно это указано в медицинских рекомендациях.
В передаче Go Public телеканала СВС представители авиакомпании наотрез отказались менять свои правила. Они вообще не стали прямо отвечать на вопрос, ограничившись фразой: “мы не принимаем животных, предоставляющих эмоциональную поддержку, на внутренних и международных рейсах”.
Исключением, как оказалось, являются рейсы в США, причем эти животные “принимаются”, если того требуют правительственные американские(!) документы.
Выглядит это более, чем странно, тем более, что Канадское транспортное агентство (Canadian Transportation Agency) признает нужды страдающих психическими и психологическими расстройствами и их права на “поддержку животных” во время путешествий.
Правда, в правилах тоже указано на “курс профессиональной тренировки” таких животных.
Согласно данным омбудсмана департамента национальной обороны и Вооруженных сил, число ветеранов, у которых диагностированы пообные расстройства, постоянно растет, поэтому будет расти и спрос на собак и кошек, которые успокаивают их – и дома, и в пути.
Авиалиниям поэтому следует ожидать и роста числа пассажиров, которые будут брать с собой своих четвероногих друзей.
Интересно, что соответствующих законов, которые четко регулировали бы данную проблему, в Канаде вообще не существует.
Вы можете сами предоставить телевизионщикам свою собственную историю о проблемах, с которыми столкнулись в канадской жизни, а также следить за событиями передачи на ее страничке сайта Twitter.
