Система обжалования решений о выдаче пенсий пожилым канадцам находится в глубоком кризисе, – считает генеральный аудитор Майкл Фергюсон, опубликовавший во вторник свой отчет о положении дел в этой области социального обеспечения.
Среднее время ожидания для решений по кассациям граждан достигло 884 дней, что абсолютно неприемлемо. Ведь вышедшим на пенсию людям надо на что-то жить, а если денег взять негде, они попадают в более, чем затруднительное положение. Кроме того, пожилые тратят безо всякой необходимости свое время и свои нервы, что не добавляет им здоровья, а следовательно – может оказать такое же ненужное давление на систему здравоохранения страны.
“Это – работавшие канадцы. Эти люди составляли костяк рабочего класса Канады и внесли свой вклад в канадскую пенсионную программу, от которой они могут ожидать своевременной отдачи, когда они в этом нуждаются”, – заявил во вторник Фергюсон.
Аудитор нашел, помимо прочего, что агентство Shared Services Canada не может продемонстрировать свое стремление внедрить современные технологии, а следовательно – значительно отстает от современных требований к ведомству, занимающемуся обслуживанием населения.
Суд социального страхования Канады (Social Security Tribunal of Canada), образованный бывшим правительством консерваторов, был предназначен для быстрейшей обработки данных пенсионного фонда. Однако этот орган не работал как следует, и вместо помощи, судя по всему, принес вред: с момента его возникновения процесс обработки документов для получения пенсий лишь удлинился. До 2012 года очередь составляла 6585 нерассмотренных дел, а в декабре 2014 – уже 10871 дело. Время ожидания решения по апелляциям и кассациям удвоилось.
Тем временем, по правилам департамента занятости и социального развития, время ожидания не должно превышать 120 дней. Создание названного трибунала депутат федерального парламента из фракции новых демократов Дэвид Кристоферсон называет “полной катастрофой” и требует от нынешнего правительства срочных реформ программы.
Почему система оказалась настолько неповоротливой, пока неясно. Однако ранее предполагалось, что к марту 2015 года чиновники обработают по новой системе более полумиллиона поданных с помощью электронной почты заявок. Однако к назначенному времени обработано было всего три тысячи.
Во вторник были опубликованы результаты еще семи аудиторских проверок правительственных органов, среди них – обзор отношений между министерством рыболовства и океанологии, а также министерства по делам коренных народов и развития Севера с иннуитами Лабрадора; отчет о пользовании департаментом национальной безопасности выделяемым военным жильем, отчет об отношениях органов здравоохранения коренных народов и правительства Британской Колумбии, а также отчет о положении дел в области безопасности пассажиров на авиатранспорте.
