Аналитическая компания Skytrax (известная также под названием Inflight Research Services), базирующаяся в Великобритании фирма, проводящая исследования работы пассажирского и грузового авиатранспорта, поставила канадскую Air Canada на первое место среди североамериканских перевозчиков.
В шестой раз за последние восемь лет Air Canada завоевывает престижное звание лучшей авиакомпании континента и выигрывает награду World Airline Awards.
Skytrax составляет рейтинг, проводя онлайновые опросы. В этот раз анкеты фирмы заполнили 19.87 миллиона человек по всему миру. Они оценивали качество услуг при регистрации билетов и багажа, сервис на борту самолета, удобство сидений, а также качество и вкус подаваемых во время полета блюд.
Анкеты мог заполнить любой желающий, а авиалинии могли пригласить своих клиентов присоединиться к голосованию, которое проводилось исключительно на добровольной основе.
