
Пассажиры почувствовали себя плохо, когда самолёт находился ещё на взлётно-посадочной полосе международного аэропорта имени Жана Лесажа в Квебек-Сити и проходил обработку против обледенения во время полёта.
Людей тошнило, рвало, появился зуд в глазах, у многих кружилась голова.
Пассажиров сняли с самолёта и отправили в аэропорт. Туда прибыли машины «скорой помощи». Семерых пострадавших доставили в госпиталь.