Компания Air Transat с пренебрежением отнеслась к своим пассажирам. Таково мнение канадского транспортного агентства. Министерство определило размер штрафа за такое обращение с клиентами авиакомпании. Базирующаяся в Монреле компания заплатит $295 000.
По принятым в авиаперевозках правилам, пассажиры имеют право покинуть салон самолета, если он находится на взлетно-посадочной полосе более 90 минут. Делается это, естественно, только с разрешения капитана воздушного судна. Положение это закреплено в контракте, который каждый из нас заключает с авиакомпанией, покупая билет, и носит название “соглашение о тарифах” (tariff agreement).
Агентство установило, что экипаж лайнера, вылетавшего рейсом номер 507 из Рима и простоявшего на ВВП четыре часа и 47 минут в аэропорту Оттавы, пренебрег этими правилами.
