Это была напряженная ночь в отделении неотложной помощи больницы в Лондоне, Онтарио, и Дженнифер Мьюир, дипломированная медсестра с 16-летним стажем, работала в отделении приёма и сортировки пациентов, когда вошла мать с ребенком, у которого болело ухо.
«Я спросила их, почему они не обратились к своему семейному врачу или в поликлинику, и они ответили, что их семейный врач в настоящее время отсутствует… И в прошлом им говорили, что если они пойдут в поликлинику или центр неотложной помощи, их снимут с учета у семейного врача», — сказала Мьюир.
Предполагалось, что ожидание продлится восемь часов, но они остались. «К сожалению, это происходит постоянно», — добавила она.