
Переломный момент для Кейтлин Грин (Caitlin Green) наступил, когда она покупала детскую смесь.
«Меня попросили дать чаевые за онлайн-заказ детской смеси, – возмущается Грин, молодая мама и диктор радио в Торонто. – Я не пользовалась Instacart и не давала чаевые за доставку. Это был обычный онлайн-заказ, и меня попросили дать чаевые, чтобы, как мне сказали, поддержать команду. Такое ощущение, – добавила она, что на каждом шагу у меня вымогают чаевые».
Потребители ощущают усталость от чаевых, так как просьбы о них увеличиваются и распространяются на новые предприятия, бизнесы и услуги, где раньше платить их было не принято.