Через день после того, как федеральное правительство объявило о том, что собирается потратить миллионы долларов на расследование жалоб авиапассажиров, Канадское транспортное агентство (Canadian Transportation Agency – CTA) сообщило о намерении штрафовать авиакомпании за стресс, пережитый пассажирами во время нынешних рождественских праздников и прошлым летом.
Наибольшее количество нарушений было зафиксировано у компаний Flair Airlines и WestJet, однако самый крупный индивидуальный штраф наложен на Sunwing – $126 000. Наказали компанию за то, что она не информировала пассажиров о задержках рейсов в декабре.