Жительница Ванкувера Лариса Залесных (Larissa Zalesnykh на снимке) вынуждена была обратиться в программу СВС «Go Public» после того, как канадская почта потеряла ее паспорт и толком не пояснила ей, как это произошло.
Ларисе у которой внезапно умер живший в Казахстане отец, срочно нужно было поехать туда. Требовалась виза и она отправила свой паспорт в посольство Казахстана в Оттаву.
Там в ее документ вклеили визу и отправили его обратно через службу Xpresspost – подразделение почты, которое предлагает ускоренную доставку и отслеживает корреспонденцию.
Однако, пакет так и не пришел. Потерялся, как выяснилось, где-то в Монреале.