Энн Миллер крайне возмущена обслуживанием в авикомпании United Airlines, которая буквально потеряла ее престарелую мать.
По словам канадки жительницы Оттавы, 92-летняя Элеанор Миллер должна была вылететь из городка Эшвиль, в Новой Каролине, а в аэропорту Ньюарк сделать пересадку и прибыть в среду в канадскую столицу. Ее рейс из Северной Каролины в Нью-Джерси опоздал, и она пропустила стыковочный рейс до Оттавы.
Дважды дочь Элеанор наводила справки, и дважды ей отвечали в авиакомпании, что ее мать вовсе не поднималась на борт самолета в Эшвиле. “Честно говоря, я была просто в ужасе”, – признается канадка.
Семья не знала что думать, что предположить, а в администрации постоянно давали противоречивую информацию, но настаивали на том, что старушка к рейсу не явилась.