Журнал “Psychology Today” (“Психология сегодня”) неизменно привлекает моё внимание своей эмоционально окрашенной тематикой. Его редакция базируется в Нью-Йорке. В год выпускается шесть номеров. Издается с 1967-го года. Называть этот красивый иллюстрированный журнал научно-популярным можно с такой же натяжкой, как считать современную психологию наукой. Скорее это все-таки не столько наука, сколько гибрид житейских наблюдений и шаманского искусства с применением новейших компьютерных технологий. Кроме того “Psychology Today” – во многом женский журнал, потому что его главный редактор Кая Перина и значительная часть редакционного штата и авторов – женщины. Это задает определенную тональность публикуемым статьям, тематика которых сводится главным образом к рекомендациям, как строить отношения в любви и сексе, как воспитывать детей, как добиваться успеха в жизни, как преодолевать депрессию и уважать саму себя. Женскость журнала прослеживается и в многочисленных рекламных материалах фармацевтических компаний о новых антидепрессантах и средствах для похудания, а также практикующих психотерапевтов.
В последнем майском номере журнала опубликована большая статья Хары Эстрофф Марано о том, как строить отношения с трудными людьми. Тема, несомненно, актуальная во все времена. Каждый из нас знает и встречал таких. Любой контакт с подобными личностями оставляет неприятный осадок в душе. Хуже всего, когда такие контакты неизбежны из-за того, что противная личность – ваш начальник, сослуживец или член семьи. И наконец уже мое личное наблюдение: ни один обладатель тяжелого характера не считает себя противным. Ему или ей легче считать противной всю Вселенную, чем себя лично.
Автор статьи, мадам Марано, относится к той категории женщин, которые вызывают у меня восхищение, граничащее с влюбленностью. Не будучи психологом по образованию, она активно публикуется в ведущих американских периодических изданиях ранга “The New York Times”, а в “Psychology Today” ведет колонку “Нетрадиционные мудрости”. Автор ряда книг о психологических проблемах в кампусах американских колледжей. Она также является членом совета управляющих Университета Хайфы в Израиле. Мать двух взрослых сыновей, живет в Бруклине, Нью-Йорк.
Будучи журналистом и писателем, а не профессиональным психологом, Хара Эстрофф Марано не увлекается отсебятиной, а излагает в популярной форме работы таких авторитетов, как Гарриет Лернер из Канзаса и Сьюзан Биали из Ванкувера.
Типов неприятных в общении людей множество. Автор останавливается на четырех их них.
Это взрывные, раздражительные, недоверчивые агрессоры, все воспринимающие в штыки. Будучи начальниками, такие люди злоупотребляют властью, унижают и оскорбляют подчиненных в присутствии других.
Это хрупкие, чувствительные, легко ранимые личности, легко впадающие в депрессию от малейших обид – реальных и чаще вымышленных.
Это невротики, которые беспокоятся обо всем, думая, что они помогают решать проблемы, а на самом деле создают их. Их так беспокоит, что что-то пойдет не так, что они активно противятся исходящим от других конструктивным идеям.
И наконец это эгоисты, которые все воспринимают на свой счет и ставят собственные интересы на первое место. Они органически не способны идти на компромиссы и руководствуются личными принципами, а не разумными путями решения проблем.
Самая распространенная реакция на тяжелых в общении людей – стремление избегать или сводить к минимуму взаимодействие с ним. К сожалению, это не всегда возможно. И если в семейной жизни можно хлопнуть за собой дверью с криком “Я тебя ненавижу!”, то на работе так поступать неразумно. Главное, стараться сохранять спокойствие. Агрессивный босс никогда не признает свою неправоту в присутствии многих, поэтому вступать с ним в словесную перепалку на совещании неразумно. Лучше твердо, но спокойно призвать его к цивилизованному общению наедине.
Что касается трудных членов семьи, будь то взрослые дети или родители, то следует отказаться от мечты, что человек изменится и исправится. Надо учиться воспринимать его таким, как он есть.
Разумеется, следует избегать тем, которые, как вам известно, вызывают болезненную или агрессивную реакцию. Если же случайно такая тема выскочила в разговоре, надо немедленно отвлечь собеседника, переключившись, например, на его собаку, обычно горячо любимую.
Не пытайтесь вызвать сочувствие к своим душевным страданиям из-за хамства со стороны собеседника. Вас не поймут. Более того, такая попытка может лишь усугубить грубость, и вы потом будете жалеть уже о том, что ее сделали.
Не следует использовать для смягчения отношений алкоголь. Последствия могут быть непредсказуемыми…
В общем, к разговорам с противными людьми, если таковых не удается избежать, надо готовиться и в ходе их не позволять себе расслабляться.
“Чем больше узнаю людей, тем больше ценю мою собаку”, – сказал мудрый Сократ, а затем множество людей после него повторили.
НА СНИМКЕ: одна из иллюстраций к статье Хары Эстрофф Марано в майском номере журнала “Psychology Today”.
