Торговый комплекс IMPROVE – один из самых интересных и перспективных коммерческих проектов Торонто – открыл свои двери для первых покупателей. Современное стильное здание этого мега-центра на пересечении улиц Кееle и 407 хайвея, объединившее под одной крышей сотни бизнесов, специализирующихся на товарах и услугах в сфере строительства и ремонта домов, стало настоящим украшением и визитной карточкой нашего города. В канун рождественских и новогодних праздников – традиционного времени, когда каждому хочется привнести в свое жилище что-то новое, – мы встретились с идейным автором и соучредителем проекта, нашим соотечественником Олегом Шехтером.
– Олег, большая часть магазинов уже успешно торгует, предлагая многочисленным посетителям комплекса самую разнообразную продукцию, другие наводят последние штрихи в оформлении дизайна и готовятся к открытию. Давайте напомним нашим читателям, что собой представляет торговый центр IMPROVE, каковы его цели и задачи.
– IMPROVE – это торговый центр, насчитывающий 350 магазинов. На сегодняшний день где-то 250-280 магазинов уже открыты. Даже при том, что мы открыты еще не полностью, это огромное количество. Что будет, когда откроются все 350 торговых юнита? Приведу такую цифру: если в каждом из этих магазинов провести всего лишь пять минут, потребуется пять рабочих дней. Впечатляет? В Канаде нет ни одного торгового центра подобного профиля с таким количеством магазинов.
Владельцы бизнесов, входящих в IMPROVE, предлагают всевозможные товары для строительства и ремонта, окна и двери, архитектурные элементы, оборудование для ванных комнат и санузлов, органайзеры, мебель для дома и сада, предметы декоративного дизайна и многое другое – более 38 категорий. Вместо того, чтобы тратить время на поиск необходимых предметов для домашнего благоустройства или ремонта по всему городу, люди теперь имеют возможность приехать в одно место и найти всё, что им нужно. Фактически, наш комплекс – это постоянно действующие демонстрационные залы, где можно выбрать необходимый товар или сервис, оформить и оплатить заказ и договориться о доставке и сроках.
– Что изменилось со времени нашей последней встречи, кроме того, что большинство магазинов уже работают?
– Сейчас перед нами стоит несколько задач, которые мы решаем. Заметно изменился качественный уровень уже открытых демонстрационных залов и тех, которые еще в процессе подготовки. И по предлагаемому товару, и по дизайну, и по вложениям. Бизнесы вкладывают большие деньги и создают нечто уникальное. В наших магазинах можно найти все самое новое, даже те товары и услуги, о существовании которых вы не подозревали. Также в корне поменялась структура торгового центра, что очень хорошо: если не так давно это был мой проект, и все были как бы вокруг меня, то сейчас создается ядро, которое участвует в организационных вопросах. В принципе, IMPROVE и задумывался как большой бизнес-клуб. У нас есть Совет директоров и несколько комитетов, которые принимают решения в некоторых вопросах маркетинга, финансов, рекламы и т. д. Это очень хорошая основа, позволяющая двигаться вперед достаточно быстро. Каждый день увеличивается количество людей, которые о нас узнают. В конце концов, знать будут все, ведь логика проста – нигде такого нет, естественно приехать в IMPROVE, чем колесить по всему городу в поисках нужных товаров. Этой цели способствуют и тематические мероприятия, которые мы проводим регулярно. В такие дни IMPROVE посещает до 10 тысяч человек. И это при том, что еще не все магазины открыты.
– Бизнесам, ещё не присоединившимся к вам, было бы интересно узнать, какие преимущества даёт «место под солнцем» IMPROVE?
– Представив себя в центре IMPROVE, владельцы имеют возможность стремительно расширить свои бизнесы и привлечь поток новых клиентов. Обычно, чтобы привлечь к себе внимание и поднять уровень продаж, отдельные бизнесы тратят солидные суммы на рекламу, набирают сотрудников для телемаркетинга и годами наращивают базу потенциальных покупателей. Это несёт с собой колоссальные затраты и времени, и денег. Структура маркетинговой политики в IMPROVE абсолютно другая: всей рекламной кампанией центра и наращиванием базы данных занимаются профессионалы. Это очень важный момент – вместо того, чтобы самим бегать в поисках клиентов, бизнесы, входящие в комплекс, просто находятся в том месте, куда приезжает весь город и окрестности. Наш проект интересен всем, так как касается всех жителей Торонто и окрестностей и о нём выпущено много публикаций. О нас постоянно пишут в таких основных изданиях, как Toronto Sun, Toronto Star, National Post, Globe and Mail и, разумеется, в отраслевых и этнических изданиях. Помимо бесплатной рекламы в теле- и радионовостях и рекламы «из уст в уста» в виду уникальности центра, ежемесячно владелец каждого юнита вносит 200 долларов в общий рекламный фонд. За счёт количества членов кондоминиума в сумме обеспечивается внушительный миллионный годовой бюджет гарантированной рекламы. Следовательно, мы можем позволить себе такие виды рекламы, которые обычно просто недоступны средним бизнесам-одиночкам.
– Во время нашей прошлой встречи вы рассказывали, что в основе комплекса находятся три успешные коммерческие модели. Особенность заключается в том, что вы их соединили вместе в форме кондоминиума.
– Совершенно верно. По большому счету, IMPROVE – это триединая модель: это и молл, и постоянно действующее хоум-шоу, и принцип здоровой конкуренции. Всем известно, что в силу различных причин, канадцы обожают проводить время в моллах. В наших 350 магазинах можно будет найти всё необходимое для ремонта и благоустройства. В отличие от Home show, которые, хотя и собирают десятки тысяч посетителей, но проводятся в Торонто всего несколько дней в году, наш комплекс – это ПОСТОЯННО действующие демонстрационные залы, где можно не только выбрать необходимый товар, но и вернуться сюда в любое время. Что касается здоровой конкуренции, то необходимо отметить, что каждая из компаний – участниц мега-проекта IMPROVE генерирует потребительский приток новых клиентов для других бизнесов. Но самое главное – торговому центру IMPROVE на сегодняшний день нет альтернативы.
– Как с вами могут связаться бизнесмены, которых заинтересует эта информация?
– Со мной можно связаться по телефону 416-417-7507 или по электронной почте oleg@improvecanada.com и обсудить имеющиеся варианты. Очень рекомендую зайти на наш вэб-сайт www.improvecanada.com, где можно найти огромное количество информации.
– Традиционный вопрос нашей рубрики – в чем заключается секрет вашего успеха?
– Согласно официальной статистике на сегодня, 63% населения большого Торонто занимаются домашним благоустройством, примерно, в объёме 15 млрд. долларов в год. Это второй по величине потребительский рынок после гастрономического. Более половины североамериканского населения постоянно занимаются ремонтом и улучшением своих жилищных условий. То есть с одной стороны, есть потребители, которые вкладывают деньги в недвижимость и практически постоянно приводят её в порядок. С другой стороны, говоря о GTA и Торонто в частности, существует 30 тысяч компаний, которые предлагают товар или сервис в этой области и постоянно ищут клиентов. Что делаем мы? Соединяем одних с другими. В принципе – это мечта, как для покупателя, так и для продавца: прийти в одно место и купить или продать всё необходимое. А теперь спросите себя: если вы решили сделать ремонт, улучшить дизайн, обновить мебель или бытовую технику, и вы знаете, что в городе есть место, где вы можете найти всё, что вам нужно, с обеспеченной бесплатной стоянкой и зонами отдыха, вы пойдёте куда-нибудь ещё? Навряд ли.
7250 Keele Street, Vaughan, ON L4K 1Z8
416-417-7507, 905-677-2577
www.improvecanada.com
Беседу вела Лариса Вельговольская
