Канадка Марнер, съездившая с двумя своими сыновьями в Англию, вернувшись, обнаружила у себя в почтовом ящике счет на 3 тыс. долларов.
В семье Марнер, как утверждает мама, существует строгое правило: никогда ничего не скачивать из Интернета без разрешения. Однако на этот раз семилетние близняшки играли в игру, которую им разрешили скачать.
Беззаботные родители даже не подозревали, что в этой игре можно покупать различные опции, которые стоят не игрушечных, не электронных, а самых настоящих денег.
Скачав игру Clash of Clans, ребята спокойно отвечали “да” на запрос на экране, не хотят ли они прикупить “лишнее” оборудование или, к примеру, обмундирование.
В итоге сумма таких покупок и составила 3 тысячи долларов. Естественно, сама игра для пользователей остается бесплатной.
Элиас и Малахи признались, что просто хотели “получше поиграть” и не подозревали о том, какую головную боль они принесут своим родителям.
Как утверждает Дэвид Фьюер – директор организации Canadian Internet Policy and Public Interest Clinic, такие случаи происходят сплошь и рядом. Когда родители получают счета на 3, 5 или 10 тыс. долларов, они, конечно, возмущаются, однако чаще, когда сумма в счете, предположим – 20 или 40 долларов, взрослые предпочитают не связываться и спокойно платят.
Чем и пользуются Интернет-компании.
Например, этим летом очень популярна игра Despicable Me 2 – в свете выхода на экран одноименного мультика. Сама игра, предназначенная для детей младшего и среднего возраста, бесплатна, а вот покупки в ней (так называемые in-app tokens) могут стоить до 50 долларов.
В течение месяца Пола Марнер проводила свое собственное расследование произошедшей с ней неурядицы, но до сих пор остается недовольной тем, что пользователей часто тихо обманывают, когда предлагают скачивать интересные маршруты или эпизоды бесплатных, казалось бы, игр, за “очень дополнительные” суммы.
Она требует, чтобы компания Apple отключила возможность такого вида продаж в своих компьютерных аппликациях. Марнер получила “помилование” и не будет платить три тысячи.
Однако многие другие клиенты Apple oрганизовали судебное дело, по которому требуют от компьютерной компании, выпускающей телефоны и планшетные компьютеры, компенсаций на сумму в 100 млн. долларов.
