Канадская радио-телевизионная комиссия (Canadian Radio and Television Commission) – правительственное агентство, регулирующее работу, как следует из названия, телевизионных и радио- станций и каналов, а также электронную и телефонную связь, установила новые правила для компаний, предоставляющих мобильную связь.
По новым правилам компании не могут более заставлять своих клиентов подписывать трехлетние контракты. Максимальная длительность обязательств канадцев перед такими фирмами отныне – два года.
По истечении трех месяцев покупатель телефона имеет право разблокировать свой аппарат и получить возможность использовать его с другими провайдерами по своему выбору.
После двух лет контракт можно расторгнуть в любое время и без дополнительных поборов – даже если вы подписали его на более долгий срок.
Максимальная оплата за дополнительный поток “цифровой информации” (связь со своей почтой, Интернет и т.п) теперь устанавливается на уровне 50 долларов в месяц.
Дополнительные наценки за использование телефонов вне зоны действия домашней сети – так называемый иностранный роуминг – не могут превышать отныне 100 долларов за каждый месяц.
Если клиенты покупают телефонный аппарат за “полную цену”, они имеют право разблокировать его немедленно.
Контракт должен быть составлен на “понятном” для понимания простого человека языке, прочитан и понят “на месте”.
Пользователи имеют право в течение 15 дней вернуть свой телефон в фирму, где приобрели его (при соблюдении определенных лимитов на мобильную связь).
Новые правила CRTC получили полную поддержку со стороны Бюро по сохранению конкуренции (Competition Bureau).
Телефонные контракты на срок до двух лет (и не более) уже давно являются стандартом в США, в Европе и во многих развитых странах.
