На текущей неделе городской совет Торонто решит, станет ли столица Онтарио первым муниципальным образованием в Канаде, где гражданам будет дана возможность сообщать о происшествии в службу спасения 9-1-1 с помощью текстовых посланий с мобильного телефона вместо того, чтобы звонить операторам.
В настоящее время в Торонто и 500 других общинах по всему Онтарио таким образом о возникновении чрезвычайной ситуации могут сообщать граждане с проблемами в виде глухоты или неспособности разговаривать.
Текстовые послания в службу 9-1-1 могут делать также жители Манитобы, Нью Брансвика, Новой Шотландии, большинства регионов Квебека, в некоторых райoнах Альберты и Британской Колумбии.
В январе регулятор теле-радио-коммуникационного обслуживания населения – Canadian Radio-Television and Telecommunications Commission (CRTC) начала консультации с целью определения возможности предоставления подобных возможностей всем жителям страны.
Предложение, опережающее будущее решение CRTC, внес на рассмотрение депутатов городского совета Норм Келли. Он указал на то, что в некоторых обстоятельствах звонить операторам бывает опасно, а новые технологии позволяют оперативно сообщить правоохранительным органам о происходящем, а кроме того, послать операторам больше информации, чем можно передать на словах, а именно – видео или фото.
Пока такой вид “услуг” не слишком распространен в Северной Америке. Так, например, в Соединенных Штатах текстовые сообщения принимают чуть более 650 из 6 тысяч диспетчерских центров 9-1-1.
В Орландо, где 12 июня произошли известные трагические события в клубе Pulse, некоторые из посетителей, боясь звонить в службу спасения, посылали тексты своим друзьям и родственникам с просьбой вызвать в полицию или обратиться к диспетчерам от их имени.
В некоторых райoнах Соединенных Штатов, где возможность отослать текст спасателям имеется, размещают рекламные плакаты с надписью: “Звони, если можешь, посылай текст, если не можешь” (Call if you can, text if you can’t).
