Десятки тысяч родителей в Торонто часами должны выстаивать в очередях для того, чтобы записать своих детей на субисидированные образовательные, развлекательные программы, в кружки и спортивные секции и летние лагеря.
Выступая во вторник в спортивном комплексе Regent Park Aquatic Centre по случаю начала “регистрационного окна” рекреационных программ, мэр Торонто Джон Тори обещал ввести с 2017 года совершенно новую систему.
“Я снова и снова выслушиваю жалобы родителей по поводу того, насколько раздраженными они чувствуют себя после того, как проводят массу времени лишь для того, чтобы записать ребенка в секцию. Ситуация неприемлемая для города, считающего себя успешным, прогрессивным, как наш”, -сказал Тори.
Мэр сообщил, что по существующей системе будет рассмотрено более 145 тыс. заявок, порядка 80% которых подается в онлайновом режиме. Системе этой уже более 20 лет, и, по мнению мэра, она давно нуждалась в существенном обновлении.
Компьютерные специалисты постоянно обновляют ее, однако интерфейс не менялся, и это, как считает Джон Тори, является главной проблемой.
Люди просто не могут разобраться, и у них процесс регистрации занимает неоправданно долгое время, – говорит мэр Торонто. Он обещает, что улучшения будут видны буквально через несколько месяцев, а к 2017 родители увидят полностью обновленные формы для регистрации.
Пока же он просит всех пользователей оставить свое мнение о том, каким образом следует реорганизовать существующую систему, чтобы она стала удобнее для всех.
