Этот инцидент произошел в Британской Колумбии в городе Террасе в небольшом региональном аэропорту. Двадцать шестого июля Роберт Харт летел на свадьбу в Онтарио.
Во время проверки перед посадкой в самолет компании Air Canada металлоискатель отреагировал на металлический протез в бедре Роберта Харта.
По правилам, его следовало обыскать. И, опять же, согласно правилам, досмотр проводят агенты того же пола, что и пассажир.
Однако, в маленьком аэропорту в тот момент не нашлось досмотрщика-мужчины. Их там всего двое, но один в то время был в отпуске, второй занимался проверкой пасажиров других рейсов.
Женщины из службы безопасности дружно отказались обыскивать Роберта Харта, хоть он был и не против, и сказали ему, что в самолет его не пустят. Предложили забронировать место на следующем рейсе.
В итоге Харт задержался в аэропорту на девять часов. Позже служба безопасности, признав свою вину, принесла ему извинения.
Роберт Харт их принял, но его по-прежнему беспокоит такое чрезмерное усердие работников, обеспечивающих безопасность.