Администрация развлекательного парка Canada’s Wondeland вынуждена была принести слабовидящей жительнице Торонто свои извинения за советы, данные ей по телефону.
Когда Патрисия Смит, обладательница “платинового” абонемента, решила отправиться в парк, чтобы увидеть салют, она позвонила в телефонную службу парка и спросила, откуда ей, полуслепой, лучше будет посмотреть салют в честь Дня Виктории.
“Я позвонила, чтобы спросить, где я смогу чувствовать себя в безопасности из-за своего зрения”, – поясняет Смит, сказавшая служащему парка о своих проблемах с глазами.
Ответ шокировал женщину, так как ей заявили по телефону, что если она хочет находиться в безопасности, то лучше ей смотреть фейeрверк с парковки за пределами Wonderland.
На самом деле в парке существует служба, которая помогает инвалидам, однако об этом посетительнице почему-то не сказали.
Несколько раз ее оставляли ждать у телефона, но последний из ответов был не из тех, что она рассчитывала получить.
Позже администрация выступила с пространным “извинительным” заявлением и объяснением того, где именно находится зона, где инвалиды могут спокойно наблюдать за салютом.
Расположена она, кстати, позади горы Wonder Mountain в центре парка, между аттракционами Vortex и Windseeker.
Гостей, обратившихся к служащим, должны довести до места.
Это – вторая всего за неделю жалоба на непрофессиональное поведение служащих Wonderland.
На этой неделе в парк развлечений не пустили молодую маму Мелиссу Харт, заявив, что она проносит на территорию слишком много еды для своего младенца.
