Pexels
В пятницу из-за глобального технологического сбоя были приостановлены полеты, отключены банки и средства массовой информации, что привело к масштабному сбою, который затронул компании и услуги по всему миру и подчеркнул зависимость от программного обеспечения горстки поставщиков.
Фирма по кибербезопасности CrowdStrike заявила, что проблема, которая, как полагают, возникла по причине отключения электроэнергии, не связана с инцидентом безопасности или кибератакой.
Проблема затронула приложения и службы Microsoft 365, и эскалация сбоев продолжалась несколько часов после того, как технологическая компания заявила, что постепенно устраняет проблему.
Веб-сайт DownDectector, который отслеживает перебои в работе Интернета, о которых сообщают пользователи, зафиксировал растущие сбои в работе служб Visa, ADT Security и Amazon, а также авиакомпаний, включая American Airlines и Delta.
Новостные агентства в Австралии сообщили, что авиакомпании, телекоммуникационные провайдеры, банки и средства массовой информации пострадали, поскольку они потеряли доступ к компьютерным системам.
Авиакомпании Великобритании, Европы и Индии сообщили о проблемах, а некоторые новозеландские банки заявили, что они просто отключены от сети.
Microsoft 365 сообщил на X, что компания «работает над перенаправлением затронутого трафика на альтернативные системы, чтобы смягчить воздействие более целесообразным образом» и что они «наблюдают положительную тенденцию в доступности услуг». Компания не ответила на запрос о комментариях. Причину отключения далее не объяснили.
Генеральный директор CrowdStrike Джордж Курц опубликовал на платформе социальных сетей X, что компания «активно работает с клиентами, пострадавшими от дефекта, обнаруженного в одном обновлении контента для хостов Windows». Он сказал: «Это не инцидент безопасности или кибератака. Проблема была выявлена, изолирована и исправлена».
Исполняющий обязанности премьер-министра Новой Зеландии Дэвид Сеймур заявил на X, что официальные лица в стране «движутся в нужном темпе, чтобы понять потенциальные последствия» глобальной проблемы.
Кибер-управление Израиля сообщило, что это одно из мест, пострадавших от глобальных сбоев, связывая их с проблемой Crowdstrike. По данным министерств связи и здравоохранения, отключение также затронуло почтовые отделения и больницы страны.
Между тем, количество крупных сбоев, о которых сообщают авиакомпании и аэропорты, росло. В США в ФАУ заявили, что полеты авиакомпаний United, American, Delta и Allegiant были приостановлены.
Путешественники в международном аэропорту Лос-Анджелеса спали на полу трапа, используя рюкзаки и другой багаж вместо подушек из-за задержки рейса United в международном аэропорту «Даллес» рано утром в пятницу.
Авиакомпании, железные дороги и телевизионные станции в Соединенном Королевстве сильно пострадали из-за компьютерных проблем. Среди них – бюджетная авиакомпания Ryanair, операторы поездов TransPennine Express и Govia Thameslink Railway, а также телекомпания Sky News.
Широко распространенные проблемы были зарегистрированы в аэропортах Австралии, где очереди росли, а некоторые пассажиры оказывались в затруднительном положении из-за отключения служб онлайн-регистрации и кабин самообслуживания.
Работа авиакомпаний в Индии была нарушена, от чего пострадали тысячи людей. Несколько авиакомпаний сделали заявления на X, заявив, что они следуют процедурам ручной регистрации и посадки, и предупредили о задержках из-за технических проблем.
В заявлении администрации аэропорта Гонконга говорится, что сбой затронул некоторые авиакомпании в аэропорту города, и они перешли на ручную регистрацию.
Амстердамский аэропорт «Схипхол» сообщил на своем веб-сайте, что сбой оказал «серьезное влияние на полеты» в оживленный европейский узел и обратно. Отключение произошло в один из самых загруженных дней в году для аэропорта, в начале летних каникул у многих людей.
В Германии в аэропорту Берлина в пятницу утром заявили, что «из-за технической неисправности будут задержки в регистрации».
Аэропорт Цюриха, самый загруженный в Швейцарии, приостановил посадку в пятницу утром, но сообщил, что направлявшимся туда рейсам, которые уже находились в воздухе, все еще было разрешено приземлиться. В сообщении говорится, что это затронуло несколько авиакомпаний, агентов по обслуживанию и других компаний в аэропорту, и что в некоторых случаях регистрацию приходилось проводить вручную, но собственные системы аэропорта работали.
В римском аэропорту Леонардо да Винчи некоторые рейсы, следующие в США, были задержаны, а другие остались без изменений. Австралия, похоже, серьезно пострадала от этой проблемы. На сайте DownDetector сообщалось о сбоях в работе банков NAB, Commonwealth и Bendigo, авиакомпаний Virgin Australia и Qantas, а также интернет-провайдеров и телефонных провайдеров, таких как Telstra.
Больницы в Великобритании и Германии также сообщили о проблемах. Несколько специалистов Национальной службы здравоохранения Англии сообщили, что сбой затронул их клиническую компьютерную систему, которая содержит медицинские записи и используется для планирования.
«У нас нет доступа к клиническим записям пациентов, поэтому мы не можем записаться на прием или предоставить информацию», — заявили в компании Church Lane Surgery в Бригхаусе в Северной Англии на платформе социальных сетей X.
В северной Германии университетская больница Шлезвиг-Гольштейн, имеющая филиалы в Киле и Любеке, заявила, что отменила все плановые операции, запланированные на пятницу, но это не отразилось на оказании помощи пациентам и неотложной помощи.
Новостные агентства в Австралии, в том числе ABC и Sky News, не могли вести вещание на своих теле- и радиоканалах и сообщали о внезапных отключениях компьютеров под управлением Windows.
Некоторые ведущие новостей ведут прямые онлайн-трансляции из темных офисов, перед компьютерами, на которых видны «синие экраны смерти».
В Южной Африке по крайней мере один крупный банк заявил, что испытывает «перебои в обслуживании по всей стране», поскольку клиенты сообщают, что не могут совершать платежи с помощью своих банковских карт в продуктовых магазинах и на заправочных станциях.
Новозеландские банки ASB и Kiwibank заявили, что их услуги не работают.
Пользователь X опубликовал скриншот предупреждения от компании Crowdstrike, в котором говорилось, что компании известно о «сообщениях о сбоях на хостах Windows», связанных с ее платформой Falcon Sensor. Предупреждение было размещено на защищенном паролем сайте Crowdstrike, и его не удалось проверить. Crowdstrike не ответила на запрос о комментариях.
По материалу Шарлотты Грэм-Маклей и Элейна Куртенбаха, Associated Press
Фото: Pexels
