Авиакомпания Air Canada расследует довольно неприятный инцидент с разгрузкой багажа, который случайно заснял на камеру в мобильном телефоне пассажир авиакомпании.
Некто Дуэйн Стюарт из Ванкувера вылетал в четверг к себе домой из Торонто рейсом АС 137.
Все места на рейс были проданы, не вся ручная кладь поместилась в специальные отсеки в салоне, и некоторым пассажиром пришлось сдавать свои сумки и чемоданы.
Сидя у иллюминатора, Стюарт увидал, как грузчики расправляются с багажом. С высоты самолетного люка, с верхней ступени лестницы (а это примерно шесть метров) они бросали его в металлический контейнер.
“И это были вещи, которые пассажиры предполагали брать с собой в самолет. Там могли быть и хрупкие предметы, как, например, видео или фото-камеры”, – возмущается безобразным обслуживанием пассажир.
“Ясно, что это идет вразрез с нашими правилами обращения с багажом, по которым “излишняя” ручная кладь должна быть спущена вручную”, – говорится в официальных комментариях авиакомпании, которая сообщила также о том, что по этому случаю уже проводится расследование.
Представители Air Canada отследили практически все материалы, связанные с этим инцидентом и извинились за происшедшее и на сайте Youtube, где был выложен любительский видео-ролик, и на сайте Twitter, где ставший свидетелем “работы” грузчиков другой пассажир также нелицеприятно высказался об этом случае.
