Джессика Мун (Jessica Moon), учительница из Торонто, рассказала телеканалу CTV News, что впервые заподозрила неладное во время налогового сезона.
«Я пыталась войти в свой аккаунт студенческих займов и Канадского налогового агентства (CRA), но не смогла, – вспоминает она. – Мне это показалось довольно странным».
В то время, по словам Мун, она работала учителем, подменяющим заболевших педагогов, а телефонные линии агентства Service Canada работают только с 8.30 утра до 16.30, и она не могла найти время, чтобы позвонить туда.
Только в конце июня, когда закончились занятия в школе, у Мун появилось больше свободного времени, она смогла позвонить в Service Canada.
Ей пришлось прождать четыре часа у телефона, прежде чем она поговорила с каким-то чиновником. Он сказал, что ей нужно лично явиться в агентство, чтобы получить более подробную информацию.
Джессика пришла туда, очередь снова растянулась почти на четыре часа.
Когда она, наконец, поговорила с сотрудником, ей сказали, что её SIN был помечен как принадлежащий «умершей».
«Мы с агентами немного посмеялись над этим, потому что я сидела прямо перед ними, – рассказала Мун. – Они сказали мне, что отметит моё дело как срочное и позвонят очень-очень скоро, учитывая серьёзность проблемы».
Прошло почти два месяца, но Джессика так и не дождалась решения этого вопроса. За это время она не смогла получить доступ к своим платежам по студенческому кредиту, подать заявление на другую работу и получить страховку EI.
Дело сдвинулось только после вмешательства телеканала CTV News. Чиновники сообщили журналистам, что назначен следователь для рассмотрения заявления госпожи Мун.
«Следователь свяжется с г-жой Мун в ближайшие 24 часа, чтобы обсудить детали её дела», – пообещали они.
«Я чувствую огромное облегчение от того, что правительство наконец-то предприняло какие-то действия, после нескольких месяцев молчания и безразличия к моей ситуации», – сказала Мун.
Фото Paul Chiasson (CANADIAN PRESS).
