Компания Rogers Communications Inc. сообщает, что после широкомасштабного сбоя в сети, произошедшего в пятницу по всей Канаде, она в качестве компенсации предоставит клиентам пять дней бесплатного обслуживания.По причине случившегося сбоя в сети отдельные клиенты и целые предприятия по всей стране остались без интернета и мобильной связи, нарушилась также работа службы 9-1-1 и некоторых банковских операций.
Президент и генеральный директор Rogers Тони Стаффиери извинился перед клиентами в открытом письме, опубликованном в выходные.
Ранее он заявлял, что сбой в сетевой системе, случившийся после обновления технического обслуживания стал, по его мнению, причиной неисправности некоторых маршрутизаторов и вызвал перебои в работе.
В понедельник министр промышленности Канады Франсуа-Филипп Шампань поручил телекоммуникационным компаниям заключить соглашения об аварийном роуминге и помощи друг другу во время перебоев связи с целью лучшего информирования канадцев и властей во время чрезвычайных ситуаций.
Заключить такое соглашение компаниям велено в течение 60 дней.
Во вторник агентство CRTC обязало компанию Rogers к 22 июля предоставить подробное объяснение широкомасштабного отключения и ответить на вопросы «почему» и «как» это произошло. Кроме того, компанию попросили сообщить, какие меры принимаются для предотвращения повтора подобного в будущем.
Фото CityNews.
