Жительница Торонто говорит, что собака, привезённая ею из Доминиканской Республики, где она была бродячей, теперь травмирована тем, что её вместе с потерянными чемоданами оставили в углу международного аэропорта Pearson в Торонто на 21 час.
Джена Баттс (Jena Butts) провела три месяца в городе Пуэрто-Плата, где нашла и полюбила бездомную собаку. Решила привезти животное в Канаду и отдать его в хорошие руки.
Назвала пса Уинстоном. Вместе с ним и своей собственной собакой прибыла в Торонто около половины второго ночи в субботу. Примерно через полчаса её собаку привели, а Уинстона не было.
Около трёх часов ночи таможенный агент сказал, что больше никого не осталось, посоветовал Джене ехать домой и позвонить в авиакомпанию позже.
«Я была очень зла и не понимала, как в аэропорту никто не может помочь мне найти мою собаку, – продолжает возмущаться она. – Это же живое существо».
Всё утро Джена пыталась связаться с авиакомпанией Air Transat, чтобы выяснить, добрался ли Уинстон до Торонто или всё ещё находится в Пеурто-Плата.
Примерно через 21 час таможенники в аэропорту заметили ящик.
Она получила письмо от компании GTA dnata, обеспечивающей для Air Transit перевозку животных. Извинились за инцидент и предложили подарочную карту в качестве компенсации.
За последние несколько недель пассажиры, прилетающие в Торонто, жаловались на потерю багажа, задержки или отмены рейсов. На фотографиях, размещённых в соцсетях, видны тысячи чемоданов, стоящих в зоне выдачи багажа и ожидающих, когда за ними придут владельцы.
Один мужчина рассказал в интервью телеканалу CP-24, что он прилетел в Торонто 16 дней назад и до сих пор ждёт свой потерянный багаж.
Управление аэропорта Большого Торонто поясняет нехваткой персонала задержки, отмены рейсов и проблемы с багажом.
Фото СР-24.
