Клиенты туристической компании Sunwing, которая владеет также чартерной авиалинией под тем же названием, оказались на 20 часов в положении своеобразных заложников на Кубе.
Почти 200 канадских туристов продержали все это время в аэропорту известного курорта Варадеро, не обеспечив при этом ни водой, ни пищей.
“Они просто оставили нас там гнить, не дав ни воды, ни еды”, – рассказывает Жанина Гибсон, пассажир рейса Sunwing 683, – “у некоторых детей поднялась температура. Малыши ходили между нами и плакали”.
Самолет должен был отправиться из Варадеро в Торонто по расписанию в 9 часов вечера в понедельник. Однако взлететь он смог лишь без четверти семь вечера на следующий день.
Пассажирам сообщили, что у одного из самолетов Sunwing обнаружились технические неисправности. Произошло это, впрочем, далеко не сразу, а около полуночи.
Поскольку ремонт затянулся, вступили в силу правила, по которым механикам запрещено было далее работать без отдыха.
Если верить представителю Sunwing, то он постоянно находился в аэропроту, однако в зону ожидания допущен не был.
По данным компании, до 1:30 следующего дня пассажирам выдавались талоны на еду на 15 долларов и бесплатные напитки.
“Идет процесс отправления письменных извинений и компенсаций нашим пассажирам”, – заявила от имени компании Джанин Чапмен.
“Мы весьма опечалены произошедшим, и сейчас компания проводит внутреннее расследование и переговоры с кубинским аэропортом”, – говорится в заявлении Sunwing.
Пострадавшие же пассажиры эти сообщения отвергают. На четыре часа их разместили в отеле, но затем попросили вернуться в аэропорт, где они продолжали ждать рейса.
Наконец через примерно 20 часов ожидания им позволили подняться на борт самолета, доставившего их в конце концов в аэропорт имени Пирсона.
